Salesforce Service Cloud



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Con la plataforma Service Cloud, para atención al cliente, dispondrás de todo lo necesario para ofrecer el mejor soporte en la nueva era, la Era del Cliente.

Reduce los tiempos de resolución de inicidencias o consultas. Agilizando y automatizando procesos con Service Cloud

Asistencia multicanal (teléfono, chat, email…) desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Consigue nuevas ventas desde atención al cliente

– Implementa un portal para tus clientes, con la información necesaria para reducir el número de incidencias e incrementar la satisfacción de tus clientes

Sincroniza Salesforce con tu centralita telefónica para no perder información y facilitar el día a día de tu personal de atención al cliente

– Dota a tu Equipo de campo de la funcionalidad de Field Service para que puedan gestionar sus rutas, su trabajo (horas, activos y servicios invertidos) mediante dispositivos móviles que automatizarán todos los procesos de mantenimiento y soporte al cliente.